Discussion de forum
plus de réseau internet, TV et téléphone depuis 1 mois
Bonsoir, Je vous contacte ce soir afin de vous signaler que je n'ai plus de services internet, TV et téléphone fixe depuis au moins 1 mois. En lançant un diagnostic ce jour, il s'avère qu'un problè...
ziv
Top Sosheur
Top SosheurBonjour,
Tu aurais pu demander et bénéficier d'un crédit de 200 Go gratuit sur un abonnement mobile Sosh ou Orange en dépannage, tu l'as fait ?
Bien entendu, il est prévu au contrat que les jours sans service soient remboursés (une fois la panne résolue), mais pas plus.
Bonsoir ziv,
Comment faire pour bénéficier de ce crédit de 200 Go sur mon abonnement mobile Sosh ?
Merci de ta réponse.
- ziv
Il suffit de contacter le service clients par le chat et leur demander.
cf https://assistance.sosh.fr aux heures ouvrées
Par contre, demain c'est férié et si tu les contactes le 15 pour une résolution prévue le 16, c'est peut-être un peu tard...