Discussion de forum

Avatar de hc
hc
Sosheur occasionnel
28-09-2022

plus de téléphone fixe

Bonjour. je ne sais plus trop vers qui me tourner pour résoudre mon problème... il s'agit en fait du téléphone fixe de ma mère, âgée (84ans) et dépendante, qui ne fonctionne plus depuis le 15 décem...
Avatar de rolandK
rolandK
Top Contributeur
28-09-2022

Bonjour hc

 

Les abonnements Sosh ne sont pas chères sans raisons et l'assistance client n'est adaptée ni à votre mère, ni à vous. 

 

Il est temps d'agir. 

 

Demandez a migrer votre forfait Sosh vers une offre Orange. Ce sera plus chère mais vous gagnerez en qualité de service avec notamment une hotline et une  assistance en boutique. 

 

  • Avatar de hc
    hc
    Sosheur occasionnel
    29-09-2022

    Si la situation ne s'améliore pas et que je dois changer d'offre, ce n'est certainement pas vers orange que je me tournerai vu leur manque de réactivité ces 9 derniers mois.

    • Avatar de rolandK
      rolandK
      Top Contributeur
      29-09-2022

      hc

      Alors souscrivez chez un autre opérateur qui a une boutique, une hotline. Le service a un prix et ça se paye. 

      • Avatar de hc
        hc
        Sosheur occasionnel
        29-09-2022

        Ok, donc si j'ai bien compris, chez Sosh, on a le droit de payer mais pas d'avoir le service correspondant ?

        Si c'est les seuls conseils que vous pouvez me donner, je me demande bien à quoi sert le communauté Sosh...

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