Discussion de forum

Avatar de garsy020
garsy020
Sosheur junior
08-12-2021
Résolu

plus de téléphonie et impossible d'accéder a l'interface de gestion

Bonjour A tous,   j’ai pas mal cherché pour mon problème, et du coup maintenant je pose la question ici après des mois de test.   Je suis donc client Sosh fibre, et j’ai un problème récurrent que...
  • Avatar de Julie__S
    Julie__S
    30-12-2021

    Bonsoir garsy020,


    Je me permets de revenir vers vous pour savoir si l'échange de votre Livebox a été favorable et a ainsi permis de rendre votre téléphone de nouveau opérationnel ?


    Et si également vous parveniez à accéder à l'interface de configuration à partir du site 192.168.1.1 ?


    Dans l'attente de votre retour,


    Je vous souhaite une bonne fin de journée.


    Julie

Avatar de Valentin__B
Valentin__B
Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
18-12-2021

Bonjour garsy020, 

Je vous remercie pour vos coordonnées.

Suite au test effectué, une réinitialisation usine de votre Livebox est nécessaire. La restauration de l'ancienne sauvegarde des paramétrages sera désactivée pour éviter toute donnée corrompue (une fois la manipulation faite, il faudra reconnecter tous vos équipements, manuellement, à la Livebox).


❔ Pour lancer cette action, j'aurais besoin de votre accord.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.

Valentin

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