Discussion de forum
plus d'internet voire connexion au ralentie
WebconseillerBonjour cryfort
Je suis navré pour les difficultés que vous rencontrez. Afin de consulter votre dossier et de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.
Jean Christophe
Bonjour,
Après toutes les communications que j'ai avec Orange sur plate-forme et chat, mes coordonnées sont déja renseignées.
Je ne vois pas ce que vous allez pour faire de plus pour améliorer la situation. Les premiers contacts avec des techniciens (par téléphone) lorsque je n'avais plus d'internet, ils m'ont dit qu'il fallait attendre environ 6 mois pour qu'il change les lignes extérieures. Internet est revenu depuis mais cela fonctionne au ralenti.
Ils ont fait des réglages à distance depuis leur plateforme mais rien, toujours pareil.
Ils sont dans l'incapacité de nous dire quand la situation normale va revenir.
En attendant Orange nous à prêter une airbox pour 2 mois.
Cordialement
