Discussion de forum

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Sc0rLe0N
Sosheur
18-08-2025
Résolu

Portabilité du numéro fixe aprés souscription fibre

Hello, J'ai souscris à la nouvelle offre Fibre livebox S de 24,99 et avant j'étais chez bouygues.  Depuis l'activation de ma ligne fibre le 06/08, ma portabilité de mon numéro fixe est toujours en ...
  • Avatar de Cecile_M
    Cecile_M
    15-09-2025

    Bonjour Sc0rLe0N,

    Je reviens vers vous dans le cadre de notre suivi.

    Suite à leurs investigations, une correction a été apportée sur votre dossier par nos experts.

    Pouvez-vous, s'il vous plaît, me confirmer qu'à présent, l'ensemble de vos services fonctionnent ?

    J'attends votre retour et reste à votre écoute.

    Cécile

Avatar de Stéphane_R
Stéphane_R
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27-08-2025

Bonjour Sc0rLe0N, 


Je reviens vers vous dans le cadre du suivi de votre demande de portabilité.


Je suis ravi de vous confirmer que le nécessaire vient d'être fait, et que votre portabilité a été effectuée aujourd'hui.


Pouvez-vous faire un essai et me le confirmer ? 🙂


Concernant le dédommagement suite à ce retard, et à la double facturation de votre offre Bouygues et Sosh, nous ferons le point dès que vous aurez reçu la facture de clôture de Bouygues, et nous vous remboursement la période concernée.


Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.🌞


 Stéphane

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