Discussion de forum
Portabilité du numéro fixe aprés souscription fibre
Hello,
J'ai souscris à la nouvelle offre Fibre livebox S de 24,99 et avant j'étais chez bouygues.
Depuis l'activation de ma ligne fibre le 06/08, ma portabilité de mon numéro fixe est toujours en cours jusqu'à aujourd'hui. J'ai contacté le service support sosh , mais toujours la même réponse : il faut attention, nous vous inquiétez pas.
Mon contrat chez bouygues, n'est encore résilié alors je payes toujours mon abonnement chez bouygues et aussi ma nouvelle ligne chez sosh. (je viens de recevoir la facture)
Alors c'est quoi la solution ? ce n'est pas acceptable.
cordialement,
Bonjour Sc0rLe0N,
Je reviens vers vous dans le cadre de notre suivi.
Suite à leurs investigations, une correction a été apportée sur votre dossier par nos experts.
Pouvez-vous, s'il vous plaît, me confirmer qu'à présent, l'ensemble de vos services fonctionnent ?
J'attends votre retour et reste à votre écoute.
Cécile
27 Réponses
Bonjour,
J'ai cru que j'ai déjà envoyé les éléments par message privé mais je me suis rendu compte que ce n'est pas le cas.
Je vais vous envoyer les éléments par message privé.
Merci à vous
- Elfy_D
Webconseiller
Bonsoir@Sc0rLe0N,
J'ai constaté que vous n'aviez pas encore répondu à la question de Stéphane.
Je vous prie de nous confirmer que la proposition de remboursement vous convient afin de valider ce remboursement dès votre prochaine facture.
En attendant votre retour, je vous souhaite une agréable soirée.
Elfy
- Cristal_K
Bonjour Sc0rLe0N,
Je suis ravie de vous retrouver.🤝
J'ai bien reçu votre accord envoyé en privé et viens de procéder à la régularisation. Une confirmation vous parviendra par email.
Je vous remercie sincèrement pour votre patience et votre disponibilité qui ont grandement facilité nos échanges.
N'hésitez pas à me contacter si nécessaire.
Passez une excellente journée et un agréable début de semaine.🍁
Cristal🌸
