Discussion de forum
Précision sur matériel après résiliation Box Fibre
Bonjour CP10
Je tiens à vous rassurer, je vous confirme qu'il n'y aura aucun frais suite à la non restitution du câble Fibre
Je constate que vous avez reçu ce matin le document permettant le renvoi du matériel .
Vous pourrez constater par vous même que le câble n'est pas demandé.
Je reste toutefois à votre écoute si besoin et vous souhaite une bonne journée.
Laura
Bonjour,
Jai changé d'opérateur mais je n'ai jamais reçu de mail m'informant de restituer le matériel ... pouvez vous m'aider ?
Je précise que je n'ai pas fait de demande de résiliation, mais je n'ai plus accès à mon compte sosh donc je suppose que ça été fait automatiquement chez vous ?
j'ai dû créer un compte orange pour participer.
Top SosheurAh non effectivement .... je dois donc résilier ? Comment faire courrier ?
- stephrem85
Vous pouvez contacter le tchat pour résilier.
La résiliation sera faite 10 jours après la prise en compte.
Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.
Voir également ici eChat Sosh: https://assistance.sosh.fr/faq/308544?_ga=2.182621603.421371167.1619761779-959879994.1601445837&_gac...
De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.
Du lundi au samedi de 8h à 20h