Discussion de forum

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annayui0p
Sosheur occasionnel
21-01-2021

Première installation de la box : réseau orange non détecté

Bonjour,  Lorsque je tente d'activer ma box (il s'agit d'une première installation), l'écran affiche "réseau orange non détecté". J'ai tenté de rebrancher les câbles, sans succès. Que puis-je faire...
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annayui0p
Sosheur occasionnel
21-01-2021
stephrem85  a écrit :

Bonjour annayui0p 

 

qu'indique votre suivi de commande ?

Le suivi de commande indique que ma commande est terminée.

- Validation : 25/10/2020

- Livraison : 27/10/2020

- Activation : 15/11/2020

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stephrem85
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21-01-2021

Activé depuis le 15/11 ??

  • Avatar de annayui0p
    annayui0p
    Sosheur occasionnel
    23-01-2021

    oui, confinement oblige, je n'étais plus dans mon logement au moment de l'activation, et vient seulement d'y revenir ...

    que puis-je faire pour que la box fonctionne ?

    • Avatar de stephrem85
      stephrem85
      Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
      23-01-2021

      Appelez le 3976 ou

       

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