problème accès adresse mail ancienne mdp

Bonjour Olivier76690 

Si l'adresse n'est pas rattachée à ton contrat internet Sosh, c'est normal que la procédure de mot de passe oublié échoue.

Au delà des 6 mois légaux de maintien après résiliation du contrat, l'adresse devient incontrôlable si problème, et si Orange/Sosh ne l'a pas supprimée comme c'est son droit.
Ça vaut pour les ex adresses "contrat libre" ligne à la ligne téléphonique RTC qui n'existe souvent plus si téléphone passé en IP livebox.

Ton recours:
- soit demande à l’assistance Sosh  de rattacher ton adresse comme adresse secondaire de ton contrat internet Sosh valide et de la réactiver
- qu'un webconseiler sosh passe par ici pour faire faire la manip par les services internes Orange/Sosh

NB : sauvegarde recommandé dans tous les cas de la boite via logiciel PC de messagerie.... si tu as encore accès à la boite mail, ce qui ne semble pas le cas si MdP hors service.
J'espère alors que tu avais fait les sauvegardes avant le couac.