Discussion de forum
problème appareillage télécommande
- 09-12-2019
Vérifiez ici si il n'y a pas un problème.
https://depanner.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe
Oui vous avez raison.
Le central répartiteur d'Orange et des autres opérateurs se trouve dans le village à quelques kilomètres et donc je ne peux pas avoir le débit maximum.
Et la fibre n'est pas encore dispo chez moi.
Mais les vendeurs professionnels de Orange m'ont vendu l'abonnement avec la tv en me disant que ca fonctionnerait sans aucun soucis.
Depuis 2 ans que j'ai cet abonnement cela fonctionne sans soucis, sauf depuis quelques jours ou cela bug.
Vérifiez ici si il n'y a pas un problème.
https://depanner.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe
- hellodelu576710-12-2019Sosheur actif
Bonjour.
zut je viens de me trompé en cliquant.
la solution n'est pas approuvée.
j'ai déja effectué le test en question.Chez ORANGE tout est normal.
Ce matin ca saccade à nouveau sans que j'aille encore une fois sur internet.
C'est pénible et personne de chez ORANGE SOSH m'a contacté.Et impossible d'accéder au chat ou d'envoyer un mail.
En fait SOSH est injoignable.
Il ne reste plus qu'a aller dans une boutique ORANGE et d'apporter tout le matériel - stephrem10-12-2019Boss sosheur
Les boutiques Orange ne dépannent pas les clients sosh
Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.
Du lundi au samedi de 8h à 20h
ou attendez qu'un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande.
- hellodelu576710-12-2019Sosheur actif
Et voila maintenant j'allume ma tv et j'ai un grand message d'erreur S58-05.
Débit insuffisant.
Donc qu'on ne me dise pas que tout va bien sur la ligne.
D'un seul coup le débit est insuffisant.
il faut encore une fois que je relance tout le système.
C'est pénible.Je paye pour un service qui ne fonctionne pas et qui fonctionnait parfaitement depuis 2 ans.
Bien sur je paie moins cher que ORANGE que j'avais avant mais au moins ca fonctionnait.Avec SOSH ca rame
- stephrem10-12-2019Boss sosheur
Vous pouvez appeler le 3976.
- hellodelu576710-12-2019Sosheur actif
Voici le message du conseiller par tchat
Votre débit est insuffisant pour avoir la TV, votre ligne est instable, ce qui a fait déclencher une fiabilisation, qui consiste à baisser le débit afin de stabiliser la ligne , or que la fiabilisation consiste à baisser le débit afin de stabiliser la ligne
- hellodelu576710-12-2019Sosheur actif
J'ai perdu toute connection internet et donc le dialogue par tchat.
- stephrem10-12-2019Boss sosheur
Le mieux serait d'attendre qu'un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande.
- hellodelu576710-12-2019Sosheur actif
Oui ca été le cas avec 2 conseillers du coup
- stephrem10-12-2019Boss sosheur
- hellodelu576710-12-2019Sosheur actif
Cela a été fait
- hellodelu576710-12-2019Sosheur actif
Bonsoir.
Plus de beug pour le moment. - hellodelu576710-12-2019Sosheur actif
Et le débit a augmenté.
Descendant : 6,57
Montant : 0,84
C'est sans doute pour cela qu'il n'y a plus de beug.
Il y avait donc bien un problème quelque part.