Discussion de forum
Problème box fibre depuis 1 mois
Bonjour, cela fait maintenant un mois que j'ai des déconnexion intempestives voire même des coupures Internet. Les multiples appels et contacts via le chat n'ont absolument rien changé. La box a é...
Anaïs_D
Webconseiller
WebconseillerYEH,
Je vous remercie pour vos coordonnées en privé.
Afin d'y voir plus clair, pouvez-vous me préciser si vous constatez un changement au niveau des voyants de votre Livebox lors des coupures ?
Si ce n'est pas le cas, comment les constatez-vous et sur quels appareils ?
Anaïs
c'est un sapin de noel : j'ai différents voyants qui clignotent blanc selon les déconnexions...J'en suis à ma 3eme livebox 5 en échange et le même schéma se reproduit.
Vous devez avoir un sacré historique me concernant dans vos dossiers. Je vous invite à le consulter pour plus de détails.
Et je le constate sur tous mes appareils en wifi et en ethernet... C'est très pénalisant et juste inadmissible rendu à ce niveau et dans cette durée (1 mois)