Discussion de forum
Problème box fibre depuis 1 mois
WebconseillerYEH,
Je vois que vous avez des équipements "Tuya" connectés à la Livebox.
D'après notre expérience, iIl est fort probable que ce soit ces équipements qui envoient trop de requêtes à la Livebox et la font "crasher" donc déconnecter.
Dans un premier temps, je vous invite à débrancher/déconnecter ces équipements "Tuya" puis à faire une réinitialisation de votre Livebox (encore une).
Cette nouvelle réinitialisation va faire "redescendre" la saturation.
Ensuite, je vous invite à tester votre réseau 24h sans ces équipements et nous faire un retour.
Si la connexion tient comme ça, nous essaierons de réinstaller vos équipements Tuya via votre smartphone.
Je vous remercie pour votre coopération et attends votre retour.
Anaïs
J'ai effectivement une caméra et 3 ampoules connectées.
Je n'ai jamais eu de problème depuis 2023 que je suis en fibre sosh, juste depuis 1 mois des problèmes à répétition.
Je vais essayer