Discussion de forum
Problème box fibre depuis 1 mois
Bonjour, cela fait maintenant un mois que j'ai des déconnexion intempestives voire même des coupures Internet. Les multiples appels et contacts via le chat n'ont absolument rien changé. La box a é...
JChristophe_L
Webconseiller
WebconseillerBonjour YEH
Merci de votre retour.
Suite à la demande de @anais, je constate que votre Livebox n'est plus saturée au niveau de CPU.. Le 19/02 il était à 100%, provoquant des crashs de votre Livebox et ce jour (20/02) à 61%.
Donc un de vos équipements "TUYA" s'est sûrement dégradé, causant la cause de vos soucis.
Avez-vous retrouvé un usage optimal de votre Livebox aujourd'hui ?
En attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée.
J.C
Bonjour,
Bonjour,
J'ai un peu moins de coupures mais j'en ai toujours.
Je viens d'être contacté par votre sous-traitance sogetrel en local, qui vient de me dire avoir repéré un problème sur ma ligne en extérieur de mon domicile.
Affaire à suivre