Discussion de forum
Problème débit internet
Bonjour Anthony221-,
Et vous avez raison.
Toutefois, ma collègue Nadia, est tenue de vous informer de l'ensemble des conditions en toute transparence.
Bien entendu, les frais de déplacement de 69€ sont facturés uniquement si le technicien constate un défaut à votre domicile et que celui-ci relève d'une dégradation ou d’une absence d’entretien de votre part.
De plus et dans le cadre de notre suivi, notre équipe ne manquera pas d'étudier la mise en place d'un dédommagement afin de compenser votre absence de services dès lors que votre accès sera rétabli.
À la lumière de ces éléments, souhaitez-vous que l'on prenne rendez-vous ?
Si tel est le cas, n'hésitez pas à nous faire part de vos disponibilités ainsi que votre numéro de contact par message privé.
Sachant qu'ils sont proposés sur des demi-journées (entre 8h et 13h ou entre 13h et 18h).
Je reste à votre écoute et vous souhaite une agréable journée.
Cécile