Discussion de forum

Avatar de Genius1
Genius1
Sosheur junior
11-03-2021
Résolu

Problème débit upload trop faible

Bonjour à tous,   Ma connexion (VDSL) a de gros problème de débit en upload.   Alors que j'avais habituellemen 20 Mbps en down et 5 Mbps en up, je suis désormais depuis plusieurs jours à 20 Mbps ...
  • Avatar de Cecile_M
    Cecile_M
    23-03-2021

    Bonjour Genius1,

    Je vous remercie pour votre retour de coordonnées en message privé.

    Suite à l'analyse de votre situation, je vous propose un échange gratuit de votre Livebox vers une Livebox 4, en point relais.
    Cette dernière,  vous délivre un débit supérieur et une stabilité optimisée par un nouveau dispositif de réduction des perturbations, elle vous offrira, également, un meilleur confort dans votre foyer grâce au "Wifi intelligent".

    Si vous souhaitez, procéder à cette échange, je vous invite à choisir un point relais parmi les suivants :


    1) Épicerie fine magasin russe stolitsa 29 boulevard Maréchal Leclerc 06310 Beaulieu sur mer

    2) SUPER U DRIVE 1 RUE DU 8 MAI 1945 06310 BEAULIEU SUR MER
    3) TOTAL 1280 Boulevard Napoléon III 06230 VILLEFRANCHE SUR MER

    Je reste à votre écoute et vous souhaite une agréable journée.

    Cécile

Avatar de Sophie_C
Sophie_C
Webconseiller
16-03-2021

Bonjour Genius1,


Je prends connaissance de votre perte de débit en upload et vous propose mon aide.


Afin de prendre en charge votre dossier et effectuer une première analyse de votre connexion, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/1281398

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.


Sophie

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