Discussion de forum
Problème d'éligibilité fibre non référencée sur la carte réseaux Orange
Bonjour tof590 ,
Je vous remercie pour les précisions apportées en privé.
Votre adresse est effectivement bien référencée désormais. Simplement, elle n'est actuellement pas notée comme étant éligible.
Ceci étant, au regard de la situation et du fait que toutes les adresses aux alentours le sont, je viens de déposer une demande en ce sens.
A toutes fins utiles, ma demande porte la référence OT-257885875.
ayant fait ce que mes outils me permettent, je ne peux désormais que vous inviter à patienter.
N'hésitez pas à me tenir informé. :-)
Je vous souhaite une excellente soirée.
Matthieu.
Bonjour tof590 ,
Je vous remercie pour les précisions apportées en privé.
Votre adresse est effectivement bien référencée désormais. Simplement, elle n'est actuellement pas notée comme étant éligible.
Ceci étant, au regard de la situation et du fait que toutes les adresses aux alentours le sont, je viens de déposer une demande en ce sens.
A toutes fins utiles, ma demande porte la référence OT-257885875.
ayant fait ce que mes outils me permettent, je ne peux désormais que vous inviter à patienter.
N'hésitez pas à me tenir informé. :-)
Je vous souhaite une excellente soirée.
Matthieu.
Bonjour,
Merci pour votre réactivité, je vois aujourd'hui que mon adresse est enfin référencée.
Merci d'avoir résolu ce problème aussi rapidement. Je vais pouvoir souscrire l'offre fibre.
Bonne journée à vous.
Cordialement,
Bonjour Matt_H ,
Tout comme tof590 ma maison a été oulbiée dans le référencement. Tous mes voisins sont éligibles alors que ma maison n'existe pas.
J'ai quand même une ligne ADSL chez Sosh...
J'ai effectué une demande chez Orange, un webconseillé a déposé un recours mais rien n'a bougé depuis plus de 6 mois...
Ayant une offre Sosh, peut-être dois-je me tourner vers le service client Sosh.
Je reste à disposition si besoin.
Bien cordialement,
Meneldil
Bonjour, je suis un peu dans le même cas que tof590 :
tous mes voisins sont éligibles à la fibre depuis le début de l'année sauf moi. Au départ, mon adresse n'était même pas référencée dans la base Fibre Orange. J'ai contacté Orange au mois d'avril 2021 et je suis désormais référencé (depuis fin avril) mais lorsque je fais un test d'éligibilité sur mon adresse, je reste bloqué à l'étape "le déploiement a démarré dans votre quartier". Depuis j'ai contacté le service client à plusieurs reprises mais rien ne bouge.
Est ce qu'un technicien pourrait m'aider?Bonjour, même soucis, mais comment faire référencer mon adresse svp?
