Discussion de forum

Avatar de TechnojnouN
TechnojnouN
Sosheur superactif
04-11-2021
Résolu

Problème de connexion

Bonjour, Le 30 octobre, un expert m'a appelé pour suivre mon dossier de problème d'internet et, nous avons vu ensemble que c'était réparé.  Cependant, le soir même, rebelotte.  Baisse de débit à 5...
  • Avatar de Myrielle_
    Myrielle_
    01-12-2021

    Bonjour TechnojnouN,

     Je viens de procéder à une action sur votre ligne visant une amélioration au long terme de votre débit. Suite à celle-ci votre débit est passé de 6.16 méga à 9.04 méga. 

    💡Sachez que si vous appuyez plusieurs fois sur le bouton "i" de votre Livebox, le débit réceptionné par celle-ci s'affiche directement sur l'écran.

    Je vous propose de refaire le point sur votre débit, ici même, dans 15jours, afin de vérifier que celui-ci reste stable.
    Est-ce que cela vous convient ?

    En attendant, je vous souhaite une excellente journée.
    Myrielle

  • Avatar de TechnojnouN
    TechnojnouN
    20-12-2021

    Bonjour, 

    Après une semaine d'essaie, tout ce passe très bien donc, je dirais que c'est réparé. 

    Merci à vous 

Avatar de fredo40
fredo40
Webconseiller
17-11-2021

Bonsoir TechnojnouN 


Je constate que votre Livebox est désormais connectée depuis le 16/11.

Avez-vous accès à l’ensemble de vos services ?


J'attends votre retour.


Frédéric

  • Avatar de TechnojnouN
    TechnojnouN
    Sosheur superactif
    17-11-2021

    Bonsoir,
    Ma livebox a toujours été connecté, et j'ai toujours eu acces à l'ensemble de mes services. 
    Ce qui ne résout pas le "problème" que j'ai énoncé au début. 

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