Discussion de forum
Problème de connexion
Bonjour TechnojnouN,
Je viens de procéder à une action sur votre ligne visant une amélioration au long terme de votre débit. Suite à celle-ci votre débit est passé de 6.16 méga à 9.04 méga.
💡Sachez que si vous appuyez plusieurs fois sur le bouton "i" de votre Livebox, le débit réceptionné par celle-ci s'affiche directement sur l'écran.
Je vous propose de refaire le point sur votre débit, ici même, dans 15jours, afin de vérifier que celui-ci reste stable.
Est-ce que cela vous convient ?
En attendant, je vous souhaite une excellente journée.
MyrielleBonjour,
Après une semaine d'essaie, tout ce passe très bien donc, je dirais que c'est réparé.
Merci à vous
Bonjour TechnojnouN,
Je vous remercie de votre retour.
Nous avons effectué un changement profil sur votre ligne afin que la connexion soit stable.
Pouvez-vous nous faire un retour dans les prochains jours pour savoir si celle-ci est stable ?
Je reste disponible et vous souhaite une bonne journée.
Wesley
Bonjour,
Là actuellement, c'est toujours à 7.6.
Je reviendrais dans quelques jours vous dire où ça en est.Bonjour,
Donc après plusieurs jours, la connexion est toujours de 7.6 mbit/s.Bonjour,
Aujourd'hui, la connexion est à 6.2 Mbit/s.
De pire en pire ..
Je suis sensé payer un abonnement à 8 mbit/s, boosté par vos soins à 9 mbit/s, seulement, je ne les ai pas.
Pouvez vous vraiment régler ce problème ?