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Okifo
Apprenti sosheur
27-03-2019
Résolu

Problème de synchronisation Livebox : déconnexions intempestives

Bonjour à tous,   je fais appel à vous car j'ai un problème de désynchronisation intempestive de la box. Cela fais maintenant 6 mois que j'habite l'appartement, et depuis 1 semaine environ, j'ai d...
  • Avatar de JChristophe_M
    JChristophe_M
    09-04-2019

    Bonjour Okifo


    J'ai effectivement constaté des déconnexions de votre Livebox . Pour rétablir une connexion stable et durable, l'intervention d'un technicien pour vérifier votre ligne de bout en bout est nécessaire. Je vous rappelle simplement les conditions de facturation.

    Je vous propose donc de prendre un rendez-vous, suivant vos disponibilités, sachant que ces rendez-vous sont pris par demi-journée : en matinée de 8h à 12h ou en après-midi de 13h à 18h.

    Nous restons à votre disposition.


    Jean-Christophe


Avatar de JChristophe_M
JChristophe_M
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09-04-2019

Bonjour Okifo


J'ai effectivement constaté des déconnexions de votre Livebox . Pour rétablir une connexion stable et durable, l'intervention d'un technicien pour vérifier votre ligne de bout en bout est nécessaire. Je vous rappelle simplement les conditions de facturation.

Je vous propose donc de prendre un rendez-vous, suivant vos disponibilités, sachant que ces rendez-vous sont pris par demi-journée : en matinée de 8h à 12h ou en après-midi de 13h à 18h.

Nous restons à votre disposition.


Jean-Christophe


  • Avatar de Okifo
    Okifo
    Apprenti sosheur
    10-04-2019

    Bonjour,

     

    une intervention est programmée pour vérification de la ligne. Je vous remercie.

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