Discussion de forum
q-l
03-09-2026Sosheur occasionnel
Problème de transfert de promotion suite à une modification d'adresse d'installation
Bonjour, Je rencontre un problème concernant ma souscription à une offre Sosh Fibre. Lors de ma souscription initiale, une erreur s'est glissée dans l'adresse d'installation. J'ai donc contacté le ...
- 03-09-2026
Je vous remercie pour votre retour q-l.
En effet que la première commande, les frais de mise en service n'étaient pas appliqués sur la première commande et le tarif était différent.
Je vous propose donc d'intervenir et de vous rembourser les frais de mise en service et l'écart entre les 2 offres.
Vous aurez un remboursement de 99€ déduit de votre facture.
Est-ce que cela vous conviendrait ?
Cristal🌸
labougeotte
Top Sosheur
03-09-2026Bonjour q-l
Lors de ka 2ème souscription, vous avez du recevoir un mail de bienvenue. La remise de 5€ pendant 1 an et la gratuité des frais de mise en service y étaient elles indiquées ?