Discussion de forum
problème installation fibre
Le technicien devait installer la fibre aujourd'hui le 24/10/22. Il est venu et n'était pas au courant que la ligne était aérienne alors que toute le rue est aérienne. Il m'a dit que j'aurais du le p...
JulienB_
Webconseiller
WebconseillerBonjour nath_lab
J'ai consulté votre dossier, et nos services techniques ont précisé qu'avant de pouvoir procéder à l'intervention pour l'activation de vos services à votre domicile, des travaux d'élagage étaient nécessaires.
L'installation aérienne étant à ce jour inaccessible.
Est-ce plus clair pour vous?
Julien
Oui c'est enfin clair ! Pourquoi cette information n'a-t-elle pas été partagée plus tôt et sur mon compte SOSH ? Je ne comprends pas non plus que le technicien n'ait rien dit le jour même ?? ça m'aurait permis de trouver une solution plus rapidement afin que l'installation puisse se faire dans les plus brefs délais ! Maintenant je me retrouve en pleins jours fériés cette semaine et la semaine suivante !