Discussion de forum
Résolu
Problème Internet avec offre fibre et mise à niveau demandée
Bonjour J'ai actuellement l'offre "Série Spéciale Sosh Fibre" (à 25,99€ avec Livebox 5) et je rencontre depuis quelques temps beaucoup de soucis avec la connexion (coupures ou lags importants lors d...
Bonjour LD2026 ,
Je prends la suite de Julie.
Le service technique me confirme que, au vu de l'usage que vous avez de votre Livebox actuelle et après analyse des différents équipements connectés, celle-ci peut poser des difficultés en effet.
Par conséquent, je vous propose le changement gratuit vers la Livebox S.
Cela vous conviendrait ?
Anthony
Julie__S
Webconseiller
WebconseillerJe vous remercie pour votre retour.😊
Au vu de la situation, je vous invite à réinitialiser votre Livebox 5 et observer la connexion Wi-Fi pendant 24h.
Dans l'attente, je reste disponible et vous souhaite un bon après-midi.
Julie