Discussion de forum
Problème ligne fixe inactive
Bonjour Eol007,
Je vous remercie pour votre accueil téléphonique 🙂
Comme vu ensemble, la portabilité de votre numéro de fixe a bien été effectuée et le numéro en 01 est bien à nouveau attribué à votre contrat comme demandé.
J'attends votre retour après avoir testé personnellement son bon fonctionnement.
En attendant, je vous souhaite à nouveau un excellent week-end.
Myrielle
dl7, 🙂
Le service expertise nous informe que le nécessaire a été fait.
Pouvez-vous dans un premier temps:
- redémarrer électriquement votre Livebox par le bouton Marche/arrêt.
- quand tous vos services sont opérationnelles (témoins lumineux fixes sur votre Livebox ), tester un appel entrant de votre mobile.
J'attends votre retour.
Sarah
Bonsoir,
J'ai suivi vos instructions. C'est toujjours pareil. Donc après avoir éteint et rallumé la live box par le bouton marche arrêt situé derrière, puis téléphoner à mon numéro fixe avec mon portable Free, j'entends toujours le même message "pas d'abonné;;;;
votre demande ne peut aboutir."
Je vous signale que cette manipulation avait déjà été faite lors d'un appel téléphonique d'un technicien et sans succès.Merci.
DL7J'ai fouillé internet et trouvé des commentaires sur la communauté Orange de personnes qui ont rencontré le même problème, qui a été résolu après plusieurs contacts avec conseillers et techniciens et maintes et vaines manipulations.
J'ai relevé qu'il s'agit d'un "écrasement de ligne".DL7
Bonjour Sarah
Hier, la ligne était toujours coupée ; j'ai essayé ce matin, elle fonctionne enfin. Merci pour votre prompte intervention et merci au technicien qui a résolu ce dysfonctionnement.
Bien à vous
DL7
