Discussion de forum
Neox
31-07-2019Sosheur superactif
Problème livebox
Bonjour, Actuellement client sosh sur une offre fibre, ma livebox a montré aujourd'hui des signes de faiblesses. 5 fois, il a fallu a la redemarrer. L'accès a la page d'administration ne fon...
- 17-01-2020
Bonjour,
Petit message pour signaler qu'en basculant sur une offre "la boite sosh" et une livebox V4 le problème ne s'est a priori jamais représenté.
Le problème est donc réglé, c'est la livebox V3 qui en était la source et cela malgré le changement effectué.
JChristophe_M
22-08-2019Webconseiller
Bonjour Neox
Les tests de ligne ne montrent aucun défaut et votre Livebox a pu se déconnecter plusieurs fois pour faire des mises à jour après un rédémarrage.
Lorque vous rencontrez des déconnexions, comment sont les voyants de votre boîtier fibre ?
Avez-vous testé sans multiprise si possible, ou ne pas mettre Livebox et boîtier fibre sur la même, au moins pour faire des tests ?
Rencontrez-vous l'erreur L11 sur votre décodeur, alors qu'internet fonctionne ?
Bon après-midi.
Jean-Christophe