Discussion de forum
Problème pour la prise de rendez-vous installation fibre
Bonjour à tous,
Le service technique sosh à fini par me rappeler ce mardi et les techniciens sont passés ce vendredi faire le raccordement. Malgré ce délai trop long(plus d'un mois pour obtenir un coup de fil qui a duré 30 secondes), je remercie tout le monde pour les conseils et les relance pour résoudre ce problème .
Bon week-end,
WebconseillerBonjour Raeckelboom,
Je suis ravie de reprendre la suite de vos échanges.
Après avoir consulté votre dossier, je constate qu'une relance à été faite hier afin de vous fixer un nouveau RDV, je viens d'en faire une à nouveau. Sachez que le traitement de ma demande prend environ 5 jours avant d'être recontacté.
Je vous invite à patienter et reste à votre écoute si besoin.
Je vous souhaite un bon week-end. ^Mae
Bonjour Maeva merci pour votre réponse,
Mon pb est que depuis le 28janvier on me dit de patienter 5jours... je verrai la semaine prochaine ce qu'il en est. Mais clairement votre système ne fonctionne pas.
Merci bon week-end
Et dans 5jours, que devrais je faire après avoir constaté que vos équipes ne m'ont pas rappelé ?
- stephrem85
Top Sosheur
Bonjour stephrem85
Merci pour vos conseils. Malheureusement je pense que vous avez raison. Je verrai la semaine prochaine, qui sait peut-être que la situation va se débloquer. Le problème est que comme ma ligne n'est pas activé, mon compte n'est pas activé et donc je ne sais pas comment faire pour résilier mon contrat...
J'ai bien l'impression d'être dans une impasse.
Bon week-end à vous en tout cas et merci pour tout.
