Discussion de forum
"Problème technique" quant à l'activation de 200 Go de dépannage d'Internet mobile
Je vous remercie pour vos informations reçues par message privé.
Le dossier est créé, vous recevrez les informations sur votre adresse mail et sur votre mobile.
La livraison effectue sous 24/48h directement dans votre boîte aux lettres.
J'espère que tout est clair pour vous et si besoin reste à votre disposition.
De notre côté, nous continuons le suivi de votre dossier.
Je vous souhaite une bonne fin de journée.
Julia
Bonjour Doni,
Je vous remercie pour votre retour et je suis ravi que vous ayez récupéré vos services.😃
Concernant votre dernier message, je peux vous proposer un remboursement à hauteur de 33€ pour la période allant du 14 juillet au 14 août.
Me permettez-vous de le mettre en place ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée.
Rachid
WebconseillerBonjour Doni, 😊
Je regrette que nous n'ayons pas pu répondre favorablement à la demande de Sophie pour l'ajout des 200Go. Nous en tiendrons compte lors de la mise en place de votre dédommagement.
⚒️Pour l'incident en cours, les travaux sont complexes et nécessitent plus de temps. La résolution est prévue pour le 31 juillet.
Nous suivons votre dossier et revenons vers vous au plus tard le 1août.
Nous sommes à votre écoute si besoin.
Très bonne journée.🌞
Sarah.