Discussion de forum
"Problème technique" quant à l'activation de 200 Go de dépannage d'Internet mobile
Je vous remercie pour vos informations reçues par message privé.
Le dossier est créé, vous recevrez les informations sur votre adresse mail et sur votre mobile.
La livraison effectue sous 24/48h directement dans votre boîte aux lettres.
J'espère que tout est clair pour vous et si besoin reste à votre disposition.
De notre côté, nous continuons le suivi de votre dossier.
Je vous souhaite une bonne fin de journée.
Julia
Bonjour Doni,
Je vous remercie pour votre retour et je suis ravi que vous ayez récupéré vos services.😃
Concernant votre dernier message, je peux vous proposer un remboursement à hauteur de 33€ pour la période allant du 14 juillet au 14 août.
Me permettez-vous de le mettre en place ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée.
Rachid
Bonjour
Merci d’avoir fait la demande, mais comme on pouvait s’y attendre, « l’attribution de l’option Internet mobile 200Go/mois offerte pendant 2 mois est refusée car l’offre associée au numéro 06******* est incompatible » dixit le SMS reçu ce matin.
Bien.
Orange n’ayant apparemment pas prévu ce genre de situation (client privé d’Internet et offre associée à son numéro de mobile incompatible avec une solution de dépannage pourtant proposée dans son Espace Client) j’entrevois de mon côté une solution relativement simple : changer l’offre associée à mon numéro de mobile...
A cette fin, sauriez-vous m’indiquer à quelle offre souscrire pour que celle-ci soit compatible ?
Autrement, je n’ai pas obtenu de réponse concernant ma question de que se passe t'il une fois que les 20 Go de mon forfait mobile seront atteints ? Coupure ? Facturation hors forfait exorbitante ?
Je vous souhaite une agréable journée.