Discussion de forum
"Problème technique" quant à l'activation de 200 Go de dépannage d'Internet mobile
Je vous remercie pour vos informations reçues par message privé.
Le dossier est créé, vous recevrez les informations sur votre adresse mail et sur votre mobile.
La livraison effectue sous 24/48h directement dans votre boîte aux lettres.
J'espère que tout est clair pour vous et si besoin reste à votre disposition.
De notre côté, nous continuons le suivi de votre dossier.
Je vous souhaite une bonne fin de journée.
Julia
Bonjour Doni,
Je vous remercie pour votre retour et je suis ravi que vous ayez récupéré vos services.😃
Concernant votre dernier message, je peux vous proposer un remboursement à hauteur de 33€ pour la période allant du 14 juillet au 14 août.
Me permettez-vous de le mettre en place ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée.
Rachid
WebconseillerOui tout à fait il s'agit d'une solution d'attente proposée gratuitement dans votre offre.
Soit le crédit de 200GO sur votre mobile Orange ou Sosh (hors contrat pro) ou l'envoi d'un carte sim si vous avez un autre opérateur pour votre mobile.
Nat
Bonjour Nathalye
En ce qui concerne les 200 Go sur le mobile, on oublie car Orange m’a informé que, je cite le SMS reçu ce matin : « l’attribution de l’option Internet mobile 200Go/mois offerte pendant 2 mois est refusée car l’offre associée au numéro 06******* est incompatible »
Reste l’envoi de la carte sim, solution que je valide, ayant un mobile de secours qui servira de routeur comme expliqué plus haut dans la réponse de zoe64
Pour la couveture 4G, le site https://monreseaumobile.arcep.fr/ donne un résultat positif, donc aucun souci de ce côté-là.
Si vous pouviez initier la procédure d’envoi de la carte sim, ce serait alors parfait !
Merci
