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Lil0u
Aspirant sosheur
26-09-2021

Problème connexion

Bonjour, ça fait quelques années maintenant que je fonctionne avec la fibre Sosh et là du jour au lendemain plus du tout internet avec un message qui s'affiche sur ma box "Identifiant fibre non reconnu".  J'ai suivi les recommendations via l'appli, vérification des branchements etc. Rien n'y fait.. Une solution svp ? 

1 Réponse

  • Avatar de stephrem85
    stephrem85
    Top Contributeur

    Bonjour Lil0u 

     

    appelez le 3976 ou

     

    Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

     

     

     

     

    https://assistance.sosh.fr

     

     

     ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

     

     

    Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

     

     

     

     

     

    Voir également ici eChat : résoudre les problèmes d'accès:

    eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès

     

     

     

     

     

    De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

     

     

    Du lundi au samedi de 8h à 20h