Discussion de forum

Avatar de Cpb59800
Cpb59800
Sosheur occasionnel
12-02-2022
Résolu

Problème de débit en VDSL

Bonjour,   comme ni le chat, ni le centre d'appel Sosh, ni les "experts" orange ne peuvent m'aider je viens crier à l'aide !   j'ai depuis fin décembre des soucis de débits, principalement en...
  • Avatar de Julie__S
    Julie__S
    18-02-2022

    Bonjour Cpb59800,


    Je reviens vers vous dans le cadre de notre suivi.


    🛠 Selon le compte-rendu de l'intervention de ce matin, il apparaît que le technicien a localisé et réparé le défaut présent sur la ligne.


    👉 Lorsque vous le pourrez, je vous invite à nous faire un retour afin de nous informer si vous observez une amélioration de votre connexion.


    Dans l'attente de votre retour,


    Je vous souhaite un bon après-midi.


    Julie 

  • Avatar de Michael_S
    Michael_S
    21-02-2022

    Bonjour Cpb59800,


    Suite à l'intervention de notre technicien je constate que votre connexion fonctionne à nouveau.


    Pouvez-vous me le confirmer ?


    Dans l'attente de votre réponse  je vous souhaite une bonne soirée.

    Michael.


Avatar de Steph_M
Steph_M
Ancien intervenant Sosh
14-02-2022


Bonjour Cpb59800


Je comprends que cette situation ne soit pas des plus agréable et suis navrée de vous lire 😓

Afin de pouvoir consulter votre dossier et vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :


Je reste à votre disposition.

Stéphanie



Avatar de Cpb59800
Cpb59800
Sosheur occasionnel
14-02-2022

c'est fait

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