Discussion de forum

Avatar de touille91630
touille91630
Sosheur occasionnel
14-09-2018

Problème de débit suite a la migration Free vers Sosh

Bonjour,   Je vous contacte car depuis la migration de ma ligne VDSL2 Free vers l'offre VDSL2 Sosh, mon débit a perdu 10M.   Mon numéro de ligne : 0164560985   Info sur ma ligne :   Affaibliss...
Avatar de touille91630
touille91630
Sosheur occasionnel
14-09-2018

Bonjour,

 

Merci de votre réponse.

 

Malheuresment je suis déja en VDSL (vu sur ma box) car j'atteind 22M.

 

Mais j'ai quand même perdu 10M sans raison apparante.

 

Le support via le tchat me répond qu'il s'agit de mon débit max, mais sans aucune autre explication.

 

je trouve cela bizarre.

 

Merci

  • Avatar de alexkid60
    alexkid60
    Sosheur hyperactif
    15-09-2018

    Juste pour être sur que vous etes au débit max, pouvez vous aller voir dans les parametres de votre livebox via un ordinateur, les informations de votre ligne.

    Pour l'acces:

     

    https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/piloter-et-parametrer-votre-materiel/l-interface-de-configuration/livebox-4-acceder-a-l-interface-de-configuration_188778-717646

     

    Une fois dedans, cliquez sur la roue dentée en bas puis informations systeme puis DSL et copiez les résultats.

    • Avatar de touille91630
      touille91630
      Sosheur occasionnel
      16-09-2018

      Bonjour,

       

      Voici les résultats :

       

      Etat de la ligne DSL

      2.1
      Statut du lien DSL
      Actif
      2.2
      Mode de synchronisation DSL
      VDSL
      2.3
      Dernière synchronisation DSL
      15 septembre 2018, 15 h 37 m
      2.4
      Durée de la synchronisation DSL
      19 h 55 m 27 s

       

      Débit et marge au bruit

      2.5
      Débit de synchronisation DSL montante
      4096 kbit/s
      2.6
      Débit de synchronisation DSL descendante
      24112 kbit/s
      2.7
      Marge de bruit liaison descendante
      8.2 dB

       

      Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)

      2.8
      Secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
      0
      2.9
      Secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
      0

       

       

      • Avatar de alexkid60
        alexkid60
        Sosheur hyperactif
        16-09-2018

        En effet votre marge de bruit est bien réglé (entre 5 dB et 10 dB) donc vous etes au maximum de ce que peut faire la ligne actuellement.

        En dessous de 5 dB la ligne devient instable et au dessus de 10 dB vous perdez en débit.

        Si vous aviez un meilleur débit avant c'est que quelque chose à réduit la qualité de la ligne depuis le changment de fournisseur (soit un filtre défectueux, soit le branchement dans le centrale n'est pas propre).

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