Discussion de forum

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Ted03
Sosheur
02-02-2021

Problème internet

Bonjour, je viens désespé sur ce forum. J habite saint Michel sur orge et je n ai plus internet depuis le 11 janvier. Sosh repousse chaque fois la date de réparation. Ma seule option c est le chat o...
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stephrem85
Top Contributeur
02-02-2021

Bonjour Ted03

 

Vos voisins sont chez sosh également ? 

  • Avatar de choub91
    choub91
    Sosheur occasionnel
    02-02-2021
    stephrem85  a écrit :

    Bonjour Ted03

     

    Vos voisins sont chez sosh également ? 

    Bonjour stephrem85 

     

    Mon voisin le plus proche est chez KNET ( un petit Opérateur Fibre).
    Nous avons la fibre aerienne, elle arrive devant un poteau electrique en face dans une petit boitier gris.

     

    Merci pour votre aide

    • Avatar de stephrem85
      stephrem85
      Top Contributeur
      02-02-2021

      Dans ce cas attendez qu'un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande. 

      • Avatar de Ted03
        Ted03
        Sosheur
        02-02-2021
        stephrem85  a écrit :

        Dans ce cas attendez qu'un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande. 

        Merci stephrem85 pour votre retour. C est vrai qu en matière de service client Sosh est un scandale. Je veux bien comprendre pour les pannes les plus basics et pas longues le principe du chat, mais pour ceux qui n ont pas internet depuis bientôt 1 mois qui se retrouve à discuter avec des personnes qui écrivent le même message "vos services sont en dérangement "sans aucune infos complémentaires c est insupportable .

        Si vous avez la choix  allez chez un autre opérateur avec un service client plus respectueux.

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