Discussion de forum
Problème mobile. Onnect
Mobile connect ne fonctionne pas, on nous dit que s'est simple mais je dirais plutôt qu'il ne faut surtout pas s'en servir.
En effet, cela fait 3 jours que je n'arrête pas de réinitialiser le mot de passe et à chaque fois le site me met : "la protection mobile connect a été bloquée" RECREER VOTRE CODE CONFIDENTIEL . De plus, il faut attendre 8h entre chaque réinitialisation pour retomber dans le même schéma.
A force, cela devient pénible.
Quelq'un a-t-il la solution ? car, même si l'on veut se déconnecter de mobile connect, on ne peut pas.
9 Réponses
Bonjour Zaza12- pour commencer...
en vous rendant ici: https://espace-client.orange.fr/compte/securite
Arrivez vous à le désactiver ?
Non, pour la bonne raison qu'il s'agit de l'adresse mail de mon mari et que je ne peux absolument pas me connecter donc l'info donnée ne convient pas.
Merci quand même pour l'info
Bonjour Thierry,
Avez-vous identifier avec le numéro de mobile comme identifiant?
Cela fonctionne t-il?
G-romBonjour,
Oui, bien sûr je m'identifie avec le numéro de portable mais cela ne fonctionne pas.
D'ailleurs, je n'ose même pas y retourner car à chaque fois ça me demande de me réinitialiser et je suis bloquée pour 8h.
Cela fait 4 jours que je ne peux pas lire mes mails.
Cela devient urgent.
Bonjour,
Notre cellule dédiée nous informe de la suppression du service Mobile Connect sur l'adresse mail de votre mari.
Vous pouvez donc vous y connecter grâce au mot de passe associé.
J'attends votre retour.
Belle journée à vous.
Anaïs
