Discussion de forum
problème suite à un changement de portable mais en conservant le même numéro
sosh n'ignore pas ses clients.
Votre fille vous a offert un smartphone ?
quel forfait avez vous ?
Le service client est joignable par tchat.Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.
De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.
Du lundi au samedi de 8h à 20h
Bonjour,
Client chez sosh depuis quelques temps déjà, comment être appeler par un technicien car je rencontre depuis le changement de mon portable et malgré que j’ai conservé le même numéro d’appel un problème de hors forfait, c’est à rien ni comprendre, ne connaissant pas le téléphone, je ne sais pas m’en servir, il est vrai que je suis âgé et que nous n’avons pas l’habitude de manipuler ce genre d’objet comme les jeunes !
Je suis perdu, j’ai beau faire le 3976 sa ne m’avance pas plus, y a-t-il un numéro spécial ou je peux joindre le service sosh, merci de me tenir informer,
pourrais-je bénéficier d'un geste commercial de la part de sosh ?
J'ai laissé un mot la semaine dernière et je n'ai pas eu de réponses, aidez-moi svp.
J’attends une réponse rapidement, merci bien.
Henri
Bonjour,
Suite à mes problèmes après un changement de carte sim, j'ai eu du hors forfait d'un montant de 94,40€ alors que je n'ai rien fais avec mon nouveau portable,
client depuis plusieurs années, j'ai demandé un geste commercial à ce jour je n'ai jamais eu de réponse, vous m'avez changer mon offre mais en plus j'ai déjà eu une facture de 29,99€ qui s'ajoute au 94,40€ + 5,00€ pour mon mobile, soit un montant total de 129,39€, je pense que c'est exagérer, de plus ce prélèvement va me mettre dans une mauvaise situation financière, si vous ne prenez pas mon cas en considération, je changerais de fournisseur.
De plus je vous avez demandé de passer à la fibre pour 19,99€ pendant un an tout compris, vous ne m'avez même pas répondu, maintenant je vais réfléchir à sa de plus prêt, ne prenez pas de directive sans m'informer par mail, maintenant j'attends impatiemment votre réponse en espèrent que vous prendrez mon cas en considération.
Je reste à votre écoute et vous remercie.
Henri
- stephrem85
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