Discussion de forum
Probleme connexion
Bonjour Ludopeps,
Je vous remercie de votre retour en privé.
Je retrouve bien la demande de résiliation du 12 Mars qui prendra effet le 22 mars.
La facture de clôture sera éditée quelques jours après la résiliation effective de l'offre.
Au vu de la situation, je vous propose de revenir vers moi à l'édition de la facture de clôture afin de programmer un rendez-vous téléphonique avec le service réclamation et ainsi voir ce qu'il est possible de faire.
Êtes-vous d'accord ?
Morgane🌸
Ludopeps ,
Suite à notre échange en privé, un conseiller spécialisé vous rappellera le jeudi 10 avril entre 14:00 et 15:00.
Un SMS de confirmation vous parviendra sous peu depuis lequel vous serez en mesure de modifier le créneau si ce dernier ne vous convenait pas.
Je reviendrai vers vous à l’issue de l'entretien afin de m'assurer de la réponse obtenue.
Je reste disponible entre-temps si nécessaire et vous souhaite une belle fin de journée.
Anthony
Ok merci sachant que j'ai déjà eu des rappels pour le même problème et bien sûr restés sans suite......
