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Avatar de CD48
CD48
Sosheur occasionnel
09-11-2022

Probleme de WIFI

J'ai un problème pour avoir la connexion à internet en WIFI, apparemment le WIFI passe très bien mais je n'ai pas de réseau

4 Réponses

  • Avatar de Nathalye
    Nathalye
    Webconseiller

    Bonjour CD48,


    Votre problème de Wifi est-il résolu ?


    Si vos difficultés persistent, je vous invite dans un 1er temps à effectuer quelles vérifications avec l'aide de ce lien de l'assistance concernant le Wifi


    Si cela ne suffit pas, afin d'accéder à votre dossier et vous apporter mon aide,  je vous invite à me communiquer vos coordonnées :


    nom, prénom, numéro de téléphone fixe, adresse postale complète,  par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :



    Bonne journée.


    Nathalye


  • Bonjour CD48


    Merci de votre retour.

    Je viens de vérifier votre Livebox et je constate que celle-ci est mal positionnée pour un usage optimal avec vos répéteurs Wifi. Je vous invite à le vérifier via ce lien : https://mon-reseau-local.orange.fr/.

    Tenez-moi au courant de l'évolution suite à ces vérifications.

    En attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.


    Jean Christophe

    • Avatar de CD48
      CD48
      Sosheur occasionnel

      Bonjour,

      Le problème persiste, ce matin impossible de me connecter, à deux mètres de ma Box pas de réseau, message sur mon téléphone "Veuillez vérifier l'état de votre connexion au réseau", personne n'était connecté en même temps que moi !

      Cordialement

      C Delhoustal 

  • Bonjour CD48,

    Je vous remercie du retour. 

    📷 Pouvez-vous me transmettre une photo de votre Livebox dans son environnement (au moins 2 mètres de distance) ?
    💡 Vous pouvez nous la transmettre, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :


    👉🏻 Sur votre réseau, je constate que vous avez des équipements qui servent à amplifier le signal Wi-Fi.

    Vous pouvez également le voir via ce lien : https://mon-reseau-local.orange.fr/

    🔸 Pouvez-vous effectuer un test en ayant que votre équipement de connecté au réseau de la Livebox (sans les équipements intermédiaires pour le réseau Wi-Fi) ?

    Dans l'attente de vous lire.

    Valentin