Probleme Intervention Sogetrel

Je compatis !

Avez-vous finalement réussi à joindre SOGETREL ? Je suis confronté à un problème analogue : l'incompétence et l'impolitesse extrême de SOGETREL. Le technicien a littéralement ruiné la rénovation de mon salon en mettant des traces de camboui partout et posant le câble de fibre plus comme une guirlande que de manière rectiligne. Quand je lui ai fait remarqué le travail n'était pas bien fait, il est parti ! il est revenu 20 minutes après.
Quand il a fallu procédé au branchement final dans l'autre aile de mon immeuble, il s'y est repris par deux fois avant de me lancer droit dans les yeux "tout est ok". Je lui demande d'attendre que je teste moi-même la fibre. Là il me répond : "vous m'avez fait perdre 40 minutes de ma journée, alors je ne pas que ça à faire". Il s'en va. Je teste la fibre et évidemment ... cela ne fonctionne pas. La box indique "lien optique non connecté".

Depuis sosh me balade de tchat en tchat en me disant que je serai recontacté ... merci de la précision. Sogetrel m'a envoyé un sms en me disant que je peux les contacter "au choix 1". Je ne comprends pas ce que ça ve dire. D'autant qu'à cause de la Covid, impossible de les avoir au téléphone...