Discussion de forum

Avatar de Xurgooh31
Xurgooh31
Sosheur occasionnel
27-08-2018

Probleme

Bonjour, je vous explique mon probleme ; voila je suis chez bouygues telecom en ce moment j'ai vu l'offre sosh du coup je suis passer a LA boite internet de Sosh jusque la rien d'anormal.. Quand j'es...
Avatar de Mannou0507
Mannou0507
Sosheur hyperactif
27-08-2018

Bonjour,

1/Si vous avez demandé la portabilité du fixe, sosh va s'en occuper Sauf, petit problème avec bouygues, ils ne respectent pas cette consignes légales

2/Votre commande étant en cours de création, vous ne pouvez pas donc y intervenir

3/Le compte n'est pas encore créé pour pouvoir le rattacher à un autre déjà existant

Avatar de Xurgooh31
Xurgooh31
Sosheur occasionnel
27-08-2018

Merci de vos reponses donc en resumer pour pouvoirl liée mon compte et rajouter l'option Tv je doit attendre la cration de mon espaces client.. et a ce moment la je pourrais le ratacher ..

 

Mais pour la resiliation je commence les demarches et j'avances les frais ou j'attend que Sosh commencent les demarches ?

  • Avatar de Whipl_
    Whipl_
    Mini helpsosheur
    27-08-2018

    Si vous avez demandé à conserver votre numéro, c'est Sosh qui s'occupe de la résiliation chez Bouygues. Dans ce cas, vous paierez vous-même les frais de résiliation sur votre dernière facture Bouygues.

     

    Vous aurez ensuite ce formulaire à remplir : https://formulaires.sosh.fr/2092

    Et ces frais de résiliation seront pris en charge sur vos premières factures Sosh. ;)

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