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MD29
Sosheur occasionnel
03-04-2022
Résolu

Quand débute la facturation fibre?

Bonjour,

Nous venons de souscrire à une offre fibre (03/04) et avons pu obtenir un rdv d'installation de la fibre par un technicien pour le 30/04. Aussi, j'ai essentiellement deux questions :

- compte tenu du temps qui s'écoule entre notre souscription et l'installation technique, à partir de quelle date seront nous facturés pour la première fois ? Début avril (souscription), ou fin avril (installation technique)?

- Enfin, combien de temps après le passage du technicien pouvons nous espérer utiliser le service de la fibre? Est-ce immédiat, ou après un certain délai ?

Merci d'avance pour vos retours et éclairages. 

 

  • Bonjour MD29 

     

    la facturation commence le jour de l’installation technique. 
    dès que l’installation est faite la fibre est utilisable. 

1 Réponse

  • Avatar de stephrem85
    stephrem85
    Top Contributeur

    Bonjour MD29 

     

    la facturation commence le jour de l’installation technique. 
    dès que l’installation est faite la fibre est utilisable.