Discussion de forum
Que se passe t'il en été chez Sosh ???? impossible de faire une réparation ..
En panne depuis le 5 juillet .. on me ballade .. je n'ai eu personne au tel .. chaque fois personne n'appelle .. mais c'est quoi cette façon de faire ???? on vous dit un technicien va vous tél ?? et ...
Nathalye
Webconseiller
WebconseillerJe viens de me renseigner auprès de mes collègues du service commercial. Un repli vers de l'ADSL n'est pas possible.
Il s'agit d'un dérangement sur un équipement appartenant à un autre opérateur. Nous vous avons communiqué les informations qu'il nous a transmises suite à la demande qui lui a été faite concernant cette panne.
Nous ne pouvons pas intervenir directement sur ses équipements conformément à la réglementation de l'ARCEP.
Nous n'avons pas la possibilité de vous communiquer les coordonnées directes de cet opérateur.
Nous suivions votre dossier et vous tiendrons informé.
Nat