Discussion de forum
réactiver une ligne internet suite erreur cloture ancien contrat
Bonjour, Suite un imbroglio familiale recevant mes factures internet et persuadant d'etre débiter, à ma place, une rupture de contrat à été réaliser sans m'avertir. Je n'arrive pas à contacter le...
JulienB_
Webconseiller
WebconseillerBougle-P
Je vous rassure, il ne s'agit pas d'un nouveau contrat, vous conservez bien les mêmes identifiants et matériel que vous avez déjà.
Le délai d'activation qui est indiqué sur le mail reçu est la date contractuelle relative à toute (ré)activation d'offre internet. Il s'agit là d'une date butoir, toutefois, grâce à l'action de mon collègue Anthony, vous n'aurez pas à attendre jusqu'à cette date.
Est-ce plus clair pour vous?
Julien
Bonjour,
Ceci est plus clair Merci
La connexion vient de se rétablir cette après midi . Concernant les frais éventuelles comme évoquer plus haut, comment ça se passe ?
Cordialement