Discussion de forum
Réclamation – RDV technicien non honoré / absence de prise en charge – dossier 331695158
Bonjour lillguill,
😊Super !
Voilà une excellente nouvelle et je vous remercie pour votre retour.
Je suis sincèrement ravie que vous puissiez enfin profiter de la fibre.
La bonne technologie, les bons professionnels, et la magie opère !
Je vous invite à consulter mon message en privé.Nous restons, bien entendu, à votre écoute, ici même.
N’hésitez pas à revenir partager vos expériences avec la communauté Sosh, nous serons toujours heureux de vous y lire.J’espère que notre collaboration vous a donné entière satisfaction.
Je vous souhaite une agréable journée.
Cécile
WebconseillerMerci pour vos coordonnées lillguill.
Je suis sincèrement navrée de ce rendez-vous non honoré.
Le technicien indique dans son compte rendu que des moyens complémentaires (humains et/ou matériels) sont nécessaires pour procéder aux réparations. Celui-ci aurait dû vous tenir informés de ses constatations.
Je viens d'alerter les équipes techniques de votre secteur sur la situation.
Vous pouvez compter sur nous. Nous resterons à vos côtés jusqu'à obtenir le rétablissement de votre connexion.
Nous reviendrons vers vous ici même dès que de nouvelles informations nous parviennent.
Je vous souhaite une bonne matinée en attendant.
Loane
Bonsoir,
Une semaine de passée et pas l'ombre d'un technicien ....
