Discussion de forum
Réclamation – RDV technicien non honoré / absence de prise en charge – dossier 331695158
Bonjour lillguill,
😊Super !
Voilà une excellente nouvelle et je vous remercie pour votre retour.
Je suis sincèrement ravie que vous puissiez enfin profiter de la fibre.
La bonne technologie, les bons professionnels, et la magie opère !
Je vous invite à consulter mon message en privé.Nous restons, bien entendu, à votre écoute, ici même.
N’hésitez pas à revenir partager vos expériences avec la communauté Sosh, nous serons toujours heureux de vous y lire.J’espère que notre collaboration vous a donné entière satisfaction.
Je vous souhaite une agréable journée.
Cécile
Bonjour,
Effectivement, la connexion internet est revenue, MAIS le débit est toujours anormalement faible : 2,1 Mb au lieu des 4,5 Mb habituels.
À mon avis, le raccordement au niveau du poteau est fragilisé et semble sur le point de lâcher (comme à la dernière intervention où j'ai été obligé de faire un recommandé pour avoir 2 techniciens avec une échelle)..
J’étais en télétravail vendredi et je suis quasiment certain (à 90 %) qu’aucun technicien n’est intervenu.
Donc, pour moi, le problème n’est pas résolu. Je crains fortement qu’à la prochaine pluie ou coup de vent, la connexion ne soit de nouveau coupée.
Bref, la situation reste insatisfaisante et nécessite une intervention réelle.