Réclamation suite à l'offre box Sosh valable jusqu'au 7 Septembre 2018 à 9.99/mois

J'ai exactement le même problème. Il y a un gros décalage entre le service client et la cellule d'expertise qui est rappelle les clients qui ont demandé la souscription avant le 7 septembre, pour leur faire bénéficier de l'offre promotionnelle malgré tout !

Dans mon cas c'est la cellule d'expertise qui m'a contacté aujourd'hui et m'a demandé de rappeler le **** (numéro obsolète) pour bénéficier de la promotion. Et le **** (numéro obsolète) me répond comme vous que ce n'est pas possible car nous avons dépassé la date du 7 septembre :-(

Il me semble que la moindre des choses serait l'application automatique de la promotion à tous les clients qui en ont fait la demande avant le 7, même avec une mise en service après cette date, et sans que nous devrions avoir à réclamer quoi que ce soit.