Discussion de forum
Réclamation sur un SMS reçu
j'ai répondu à une offre reçue le 22--06-22 par sms et la réponse est " vous n'êtes pas éligible, c'est un sms envoyez à tous les clients" !!!!!!
cliente depuis 11 ans je trouve qu'on se fout de mo...
Bonjour bgs3, sur le forum les messages ne sont pas instantanées ce qui explique le délai de réponse.
L'offre à 14,99 euros pendant 12 mois puis 29,99 euros est une offre exclusive pour les nouvelles souscription. Je comprends que le SMS reçu n'aurait pas dû avoir lieu je vous présentes mes excuses, il est vrai que des messages automatiques sont envoyés à tous nos clients pour vous tenir informé des offres et service proposés dans notre catalogue.
Je vous remercie pour votre compréhension et je vous présente encore toutes mes excuses si cela a pu vous offenser.
Je reste à vos côtés si vous avez besoin, excellente journée à vous.
Mathilde