Discussion de forum

Avatar de Client-faché1
Client-faché1
Sosheur actif
01-09-2023

Réclamation

Bonjour, Je n'ai plus de box depuis le 12 Août. En 3 semaines, l'intervention d'un technicien a été reportée 4 fois : 16 Août, 24 Août, 31 Août et la prochaine est planifiée le 8 Septembre. A chaque...
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stephrem85
Top Contributeur
01-09-2023

Bonjour Client-faché1 

 

exiger de sosh faut pas rêver. 

« j'exige un geste commercial significatif pour l'absence de possibilité de télétravail pendant cette période«  

pour rappel les offres sosh sont réservées à un usage personnel et non professionnel. 

  • Avatar de Client-faché1
    Client-faché1
    Sosheur actif
    18-09-2023

    Bonjour,

     

    Et ça continue, intervention reportée le 15 puis maintenant le 22 Septembre. Chaque semaine, le même refrain des robots qui servent de conseillers virtuels. En 6 semaines, aucune réponse de Sosh et aucun geste commercial.

     

    J'ai lancé une action auprès d'associations de consommateurs, je ne compte pas en rester là.

     

    Cordialement

     

    • Avatar de stephrem85
      stephrem85
      Top Contributeur
      18-09-2023

      Bonjour Client-faché1 

       

      attendez qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande. 

      • Avatar de Client-faché1
        Client-faché1
        Sosheur actif
        18-09-2023

        Cela fait 6 semaines que j'attends !! Webconseiller, chat, sms, réclamation papier... Jamais aucune prise en charge, à part rdv la semaine prochaine, c'est un vrai scandale

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