Discussion de forum
Réclamation
Nous n'avons pas accès à ce genre d'informations. Conformément aux règlementations imposées par l'ARCEP en matière du niveau d'informations fourni aux opérateurs commerciaux.
Concernant votre décodeur, c'est justement le fait qu'il soit connecté à votre Livebox en CPL qui pourrait poser problème. Je vous invite donc à tester sans ces équipements. Vous trouverez toutes les solutions et indications dans mon précédent message.
Niko
Bonjour,
Comme expliqué dans un précédent message, mon wifi ne ramait pas autant et je n'avais pas de problème avec ma télévision avant la panne survenue le 12 Août. Et ma télévision a toujours été câblée en CPL.
Le problème ne vient donc pas de mon installation qui fonctionnait mais du fait que la panne n'est toujours pas résolue.
Si l'ARCEP ne vous autorise pas à me donner une information, comment puis-je connaître la date d'intervention ? Lorsque je tente d'appeler Orange, on me redirige vers Sosh...
Je vous remercie, bonne journée
