Discussion de forum
récupération adresses mail après résiliation, et réabonnement à la fibre sosh
Bonjour,
j'ai résilié mon offre adsl sosh en aout 2025, et mes adresses mail sont actives encore 1 mois. J'aurais souhaité reprendre un abonnement sosh fibre, et rattacher mes adresses mail encore actives, de mon offre résiliée, à ce compte.
Je crois que c'est possible de le faire, mais je ne trouve personne pour m'aider sur ce sujet.
Merci d'avance pour votre aide
Je vous remercie pour vos coordonnées mig3580.
Tout est au vert 🟢 Je pourrai bien rattacher vos adresses mails (principale et secondaires) à votre nouveau compte Internet une fois celui-ci crée.
Pour vous éviter toutes démarches supplémentaires et pour plus de fluidité et de simplicité, je peux vous mettre en relation téléphonique avec l'un de mes collègues experts en raccordement fibre afin qu'il fasse le point avec vous et puisse vous faire bénéficier des meilleures offres disponibles.
Pour cela, partagez-moi simplement vos créneaux disponibles et je m'occupe de tout organiser.
Une fois les démarches lancées et la fibre installée, je pourrai m'occuper de la demande de rattachement.🙂
Loane
23 Réponses
Bonjour. Je n'ai pas eu d'appel ni de message vocal hier et cette semaine. L'idéal serait de me contacter aujourd'hui, qinon je ne serais disponible que mardi 20. Merci d'avance.
- Loane_B
Webconseiller
Bonsoir mig3580,
J'ai le plaisir de constater que la commande de votre accès fibre est validée. Avec le bon numéro de mobile tout est plus simple.😅
Bon retour parmi nous.😊
La date de livraison prévisionnelle de votre connexion est pour le 23 janvier.
Nous surveillons l'évolution et reviendrons vers vous à l’issue de ce délai pour faire le point ensemble et procéder au rattachement de votre adresse mail.
Je vous souhaite en attendant une bonne soirée et un bon week-end.
Loane
- Loane_B
Bonjour mig3580,
Je reviens vers vous comme convenu 😊
La commande apparaît terminée et votre Livebox connectée.✅
L'ensemble de vos services sont-ils désormais fonctionnels ?
Afin de faire le nécessaire concernant vos adresses mails, j'aurai simplement besoin d'une autorisation écrite de votre part.
Je viens de vous communiquer les détails par message privé.
Je reste à votre écoute.
Loane
Bonjour, je viens de vous envoyer l'autorisation écrite.
Par ailleurs je voulais savoir si la résiliation chez l'ancien opérateur a bien été effectuée à la date d'ouverture de la ligne sosh.
Merci
Bonjour, je viens de vous répondre en privé.
Parfait merci, j'attend votre retour.
