Discussion de forum

Avatar de Nif21
Nif21
Sosheur actif
18-10-2026
Résolu

Référence PTO introuvable

Bonjour,  je viens de déménager dans une résidence neuve. Je ne trouve évidemment pas la référence PTO sur mon boîtier et aimerais éviter de changer d’opérateur juste parce que Sosh me demande 109€ ...
  • Avatar de Stéphane_R
    Stéphane_R
    20-10-2026

    Bonjour Nif21,

    Comme rolandK l'a bien expliqué, et je l'en remercie, l'installation de la fibre est gratuite, que vous ayez ou non le numéro de votre prise optique.🙂

    L'installation experte mentionnée est, elle, facturée 109€. Mais rassurez-vous, elle n'a rien d'obligatoire. Elle peut simplement s'avérer pratique si vous souhaitez qu'un technicien Orange installe et configure votre matériel de façon optimale le jour de l'intervention. ✅

    N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez la moindre question. 


    Je vous souhaite une bonne journée.


    Stéphane

Avatar de Stéphane_R
Stéphane_R
Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
20-10-2026

Bonjour Nif21,

Comme rolandK l'a bien expliqué, et je l'en remercie, l'installation de la fibre est gratuite, que vous ayez ou non le numéro de votre prise optique.🙂

L'installation experte mentionnée est, elle, facturée 109€. Mais rassurez-vous, elle n'a rien d'obligatoire. Elle peut simplement s'avérer pratique si vous souhaitez qu'un technicien Orange installe et configure votre matériel de façon optimale le jour de l'intervention. ✅

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez la moindre question. 


Je vous souhaite une bonne journée.


Stéphane

Contenu connexe