Bonjour colodavid 

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

 ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

Voir également ici eChat : résoudre les problèmes d'accès:

eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

Bonjour colodavid,

Avez-vous pu contacter le service client comme stephrem85  vous l'a conseillé ?

Sinon, afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.

Michel

bonjour,

j'ai le même problème avec une Livebox S, impossible d'aller sur la page de configuration.

J'ai le même message depuis vendredi dernier : 

Merci

Bonjour Nikok,

Avez-vous tenté une réinitialisation de votre Livebox S en passant par son bouton "reset" ? 

Livebox S : remettre à zéro - Aide et Contact Orange

Yves

Bonjour,

non, c'est un remplacement de livebox 4 vers livebox S, donc j'ai enlevé la 4, branché la S comme me l'a confirmé l'assistance, c'est tout, donc théoriquement, elle s'est initialisée à ce moment là.

oui, je peux faire ça

Nikok,

Merci.

Je reste en attente de votre retour. 

Yves

soit c'est une heureuse coïncidence, soit ça à fonctionné. J'ai bien accès à l'administration de la livebox S. 
Merci.

Nikok,

Magnifique !

Je vous remercie pour votre retour et suis ravi que vos services soient de nouveaux fonctionnels.

Les mystères de l’électronique et informatique ... 

N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin, nous serons heureux de vous apporter notre aide.
Je vous souhaite une agréable semaine.

Yves